De la congruence de valeurs à la marque employeur: quelles conséquences pour l'identification et le bouche‐à‐oreille vis‐à‐vis de l'organisation?

• Author: Juliet F. Poujol,Alexandra Vignolles,Audrey Charbonnier‐Voirin
• Published date: 01 December 2017
• DOI: http://doi.org/10.1002/cjas.1389
• Date: 01 December 2017

De la congruence de valeurs à la marque

employeur: quelles conséquences pour

l’identification et le bouche-à-oreille vis-à-vis de

l’organisation?

†

Audrey Charbonnier-Voirin*

INSEEC Business School

Juliet F. Poujol

Université Montpellier 1

Alexandra Vignolles

INSEEC Business School

Abstract

The war for talent has led organizations to develop a strong

employer brand to attract and retain skilled employees. Few

studies have examined the antecedents and consequences of

the internal employer brand. We focus on the inf‌luence of

employee-organization values congruence on the employee’s

perception of the employer brand and on the inf‌luence of the

employer brand on organizational identif‌ication and posi-

tive word-of-mouth vis-à-vis the employer. Results from a

survey of 308 employees show that the employer brand fully

mediates the relationship between values congruence and

organizational identif‌ication and positive word-of-mouth.

These results have theoretical and managerial implications

in terms of employer branding. Copyright © 2016 ASAC.

Published by John Wiley & Sons, Ltd.

Keywords: employer brand, employee-organization values

congruence, organizational identif‌ication and positive word-

of-mouth

Résumé

La guerre des talents pousse les organisations à développer

une marque employeur forte af‌ind’attirer et retenir les sala-

riés compétents. Néanmoins, peu d’études portent sur les

antécédents et les conséquences de la marque employeur in-

terne. Cette recherche s’intéresse d’une part, à l’inf‌luence de

la congruence des valeurs collaborateur-entreprise sur les

perceptions de la marque employeur et d’autre part, à

l’inf‌luence de celle-ci sur l’identif‌ication organisationnelle

et le bouche-à-oreille positif vis-à-vis de l’employeur. Les

résultats de l’enquête menée auprès de 308 salariés

montrent que la marque employeur médiatise complètement

la relation entre, d’une part, la congruence des valeurs et,

d’autre part, l’identif‌ication organisationnelle et le bouche-

à-oreille positif des collaborateurs. Ces résultats ont des im-

plications théoriques et managériales concernant la gestion

de la marque employeur. Copyright © 2016 ASAC. Pub-

lished by John Wiley & Sons, Ltd.

Mots-clés : marque employeur, congruence des valeurs

employé-organisation, identif‌ication organisationnelle,

bouche-à-oreille positif vis-à-vis

La marque employeur s’impose comme un enjeu crois-

sant pour les entreprises qui font face aux problèmes

d’attraction et de f‌idélisation des talents. Comme le notent

Peretti et Swalhi (2007, p. 278), « Les salariés qualif‌iés ont

pris conscience de l’abondance des opportunités sur le

marché du travail et de la possibilité de piloter leur carrière

en accumulant des expériences dans différentes entreprises ».

La guerre des talents qui existe dans certains secteurs

d’activité (Mandhanya & Shah, 2010), tels que les secteurs

informatique ou numérique (Dunand, 2007), rend indispens-

able la mise en œuvre de mesures destinées à conserver leur

potentiel d’attractivité et de rétention. Dans cette perspec-

tive, la marque employeur vise à communiquer et valoriser

les attributs distinctifs caractéristiques d’une expérience de

travail unique pour différentes catégories de collaborateurs,

actuels ou potentiels, de manière à se positionner comme

†

This paper was reviewed and accepted in its original French and translated

upon acceptance. Both the English and French versions are available online

at http://onlinelibrary.wiley.com/journal/10.1002/(ISSN)1936-4490

*Please address correspondence to: Audrey Charbonnier-Voirin,

Enseignant-chercheur en GRH, INSEEC Business School, Hangar 19 –

Quai de Bacalan, CS 60083 - 33070 Bordeaux Cedex, France. Courriel:

acharbonnier@inseec.com

Canadian Journal of Administrative Sciences

Revue canadienne des sciences de l’administration

34: o17–o26 (2017)

Published online 14 July 2017 in Wiley Online Library (wileyonlinelibrary.com) DOI: 10.1002/CJAS.1389

Can J Adm Sci

34(4), o17–o26 (2017)Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. o17