eHRM adoption in emerging economies: The case of subsidiaries of multinational corporations in Indonesia

• Author: Huub Ruël,Dustin Schilling,Tanya Bondarouk
• Date: 01 June 2016
• Published date: 01 June 2016
• DOI: http://doi.org/10.1002/cjas.1376

eHRM adoption in emerging economies: The case

of subsidiaries of multinational corporations in

Indonesia

Tanya Bondarouk*

University of Twente

Dustin Schilling

University of Twente

Huub Ruël

Windesheim University of Applied Sciences

Abstract

Electronic HRM (eHRM) is assumed to strengthen the posi-

tion of HRM as a business partner by promising strategic

benefits. Empirical support for this assumption, however,

mostly comes from studies conducted in developed econo-

mies. Yet eHRM adoption in the emerging economy context

remains poorly understood as is how eHRM can result in

strategic benefits. We argue that the difference between an

emerging economy compared to that of a developed

economy affects the adoption of eHRM in multinational

corporation (MNC) subsidiaries. In order to investigate

which extrinsic factors of a firm in an emerging economy

context play a role in the adoption of eHRM, we conducted

semistructured interviews in 11 subsidiaries in Indonesia.

We found that headquarters’influence and the available

resources have a strong influence on eHRM adoption in In-

donesia. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley

& Sons, Ltd.

Keywords: electronic human resource management, diffu-

sion of innovations, eHRM adoption, multinational compa-

nies, Indonesia, qualitative research

Résumé

Selon une hypothèse bien connue, la gestion électronique des

ressources humaines (GERH) affermit le statut de la GRH en

tant que partenaire d’affaires, en promettant des avantages

stratégiques. Toutefois, cette hypothèse trouve son fondement

théorique surtout dans les études menées sur les économies

développées. L’adoption de la GERH dans le contexte des

économies émergentes et les mécanismes lui permettant de

produire des avantages stratégiques restent peu ou mal connus.

Dans cet article, nous soutenons l’idée que l’adoption de la

GERH dans les succursales des entreprises multinationales ne

se fait pas de la même façon selon qu’on a affaire à une

économie émergente ou à une économie développée. Pour dé-

terminer les facteurs extrinsèques qui, au sein d’une entreprise

évoluant dans une économie émergente, influencent l’adoption

de la GERH, nous avons mené des entrevues semi-structurées

auprès de onze succursales de multinationales basées en

Indonésie. Les résultats indiquent que l’influence du siège so-

cial et les ressources disponibles ont un grand impact sur

l’adoption de la GERH en Indonésie. Copyright © 2016 ASAC.

Published by John Wiley & Sons, Ltd.

Mots-clés : gestion électronique des ressources humaines,

diffusion des innovations, adoption de la GERH, entreprises

multinationales, Indonésie, recherche qualitative

The pressure from globalization and the subsequent ori-

entation towards a knowledge economy continues to force

Human Resources (HR) departments to cut costs and be-

come more efficient, flexible, and customer-oriented by

using electronic Human Resource Management Systems

(eHRM) (Galanaki & Panayotopoulou, 2009). In this paper,

eHRM is considered “an umbrella term covering all possible

integration mechanisms and contents between HRM and

information technologies aiming at creating value within

and across organizations for targeted employees and

management”(Bondarouk & Ruël, 2009, p. 507). eHRM

allows companies to generate HR data that supports strategic

decision making, to automate and digitize routine HR tasks,

and to make HR staff focus on strategic people-management

activities, all with a view of transforming HR professionals

into strategic business partners (Bondarouk & Ruël, 2013).

*Please address correspondence to: Tanya Bondarouk, University of

Twente, Human Resource Management Department, the Netherlands.

Email: t.bondarouk@utwente.nl

Canadian Journal of Administrative Sciences

Revue canadienne des sciences de l’administration

33: 124–137 (2016)

Published online 1 April 2016 in Wiley Online Library (wileyonlinelibrary.com) DOI: 10.1002/CJAS.1376

Can J Adm Sci

33(2), 124–137 (2016)Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. 124